关于中国保险行业协会开展人身保险公司服务满意度电话调查的通告

为提升人身保险行业服务品质，根据中国保监会《人身保险公司服务评价管理办法》（保监发[2013]73号）规定，中国保险行业协会将对56家人寿保险、健康保险公司进行客户服务满意度电话调查。从各保险公司2013年接受过承保、理赔或其他售后服务的客户中随机取样，委托北京华通人商用信息有限公司进行电话回访。调查时间自2014年7月10日至9月15日止。欢迎广大保险消费者对人身保险公司的服务品质进行评价，并提出宝贵意见和建议。

北京华通人电话调查外呼号段如下：
北京：（010）53212482；84-89  （010）58553175
保定: （0312）5883075-773；5900442-854；5901104-994；5902414-872；5903037-879；5907699-757
锦州：（0416）2380xxx；2383xxx；2120xxx；2126xxx；2322xxx；2339xxx
廊坊：（0316）5212751-52；5268270-365
西安：（029）68663394-401、68663950-97、85760472-535

特此通告。
来源:中国保险行业协会

中国保险行业协会官网（通告链接）： http://www.iachina.cn/content_8410650c-0726-11e4-8806-a421b733dbae.html