发布日期: 2015-01-07 10:37
2014年12月31日23时35分许，上海外滩陈毅广场发生拥挤踩踏事故。截至1月4日，此次事件已致３６人死亡，４９人受伤。
瑞泰人寿公司领导对此事件高度重视，董事长杨建莹责成公司管理层第一时间启动重大突发事件应急预案。公司立即成立以总裁谭广能为组长的突发事件应急处理小组，指挥协调整体工作，要求相关部门主动访问排查出险人员，妥善安排后续工作。
在得到官方公布的36名遇难者名单后，瑞泰人寿立即展开排查，并与同业公司、行业协会积极沟通联系，搜寻出险客户信息，主动提供服务。截止目前，遇难者名单中暂未发现公司客户。同时，公司第一时间开通理赔绿色通道，简化理赔手续及流程，公司客户服务专线（400-810-9339）7×24小时提供服务，以确保针对此突发事件理赔及各项服务举措落实到位。
瑞泰人寿在公司官网发布上海保监局《上海保险业关于进一步加强和改进上海外滩踩踏事件保险服务的公告》，并持续密切跟踪事件处理情况，竭诚为客户提供各项服务，全力做好后续理赔工作。